Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

Introduzione

Presso Croftwyn, consideriamo la protezione dei dati personali dei nostri clienti e dei visitatori del sito web una priorità fondamentale.

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, gestiamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti durante la navigazione sul nostro sito e nell’ambito dell’utilizzo dei nostri servizi.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR).

Accedendo e utilizzando il nostro sito web, l’utente dichiara di aver preso visione delle modalità di trattamento dei dati descritte nella presente informativa.

Dati personali raccolti

Al fine di fornire i nostri servizi, gestire gli ordini e garantire un’esperienza di acquisto efficiente, possiamo raccogliere alcune informazioni personali fornite direttamente dagli utenti.

Le informazioni raccolte possono comprendere:

  • Nome e cognome;

  • Indirizzo email;

  • Numero di telefono;

  • Indirizzo di spedizione e dati necessari per la consegna;

  • Informazioni relative agli ordini effettuati;

  • Comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.

Durante la navigazione sul sito, possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

  • Indirizzo IP;

  • Tipologia di dispositivo utilizzato;

  • Tipo di browser;

  • Pagine visitate e contenuti consultati;

  • Informazioni relative all’interazione dell’utente con il sito.

La raccolta di tali informazioni ci consente di migliorare le prestazioni del sito, ottimizzare i nostri servizi e offrire un’esperienza di navigazione più semplice ed efficace.

Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità connesse alla gestione e al miglioramento dei nostri servizi.

In particolare, possiamo utilizzare i dati personali per:

  • Elaborare, gestire e completare gli ordini effettuati tramite il sito;

  • Confermare gli acquisti e fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini;

  • Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;

  • Gestire i pagamenti tramite fornitori di servizi autorizzati;

  • Rispondere alle richieste e alle comunicazioni del servizio clienti;

  • Migliorare il funzionamento del sito e la qualità dei servizi offerti;

  • Proteggere la piattaforma e prevenire eventuali attività fraudolente o non autorizzate.

Qualora previsto dalla normativa applicabile, potremo inviare comunicazioni promozionali o commerciali esclusivamente previo consenso dell’utente.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR, tra cui:

  • L’esecuzione del contratto relativo agli acquisti effettuati dall’utente;

  • L’adempimento degli obblighi legali applicabili;

  • Il consenso espresso dall’utente per specifiche attività di trattamento;

  • Il legittimo interesse di Croftwyn nella gestione, sicurezza e ottimizzazione dei propri servizi.

Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento, senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Condivisione delle informazioni personali

Croftwyn non vende, concede in locazione né trasferisce i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

Alcune informazioni personali possono essere condivise con fornitori di servizi selezionati esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, tra cui:

  • Fornitori di servizi di pagamento;

  • Corrieri e partner logistici;

  • Fornitori di servizi informatici e tecnologici;

  • Strumenti e piattaforme necessari alla gestione del sito web.

Tali soggetti possono utilizzare i dati esclusivamente per lo svolgimento delle attività affidate e sono tenuti ad adottare adeguate misure di sicurezza e riservatezza.

Cookie e tecnologie analoghe

Croftwyn utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare le modalità di utilizzo della piattaforma e migliorare l’esperienza degli utenti.

I cookie possono essere utilizzati per:

  • Garantire le funzionalità essenziali del sito;

  • Memorizzare le preferenze degli utenti;

  • Analizzare le prestazioni e il traffico del sito;

  • Ottimizzare i servizi e la navigazione.

Gli utenti possono modificare o gestire le proprie preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito.

La disattivazione di determinati cookie potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma.

Protezione e sicurezza dei dati

Croftwyn adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.

L’accesso alle informazioni personali è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati che necessitano di tali dati per lo svolgimento delle attività previste.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza appropriate, nessun sistema elettronico di trasmissione o archiviazione dei dati può garantire una protezione assoluta.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati saranno eliminati o resi anonimi mediante procedure adeguate e sicure.

Diritti dell’utente

In conformità con il GDPR, gli utenti possono esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali, tra cui:

  • Richiedere conferma dell’esistenza e accesso ai propri dati personali;

  • Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete;

  • Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;

  • Richiedere la limitazione del trattamento;

  • Opporsi al trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla legge;

  • Richiedere la portabilità dei dati quando applicabile;

  • Revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare Croftwyn fornendo le informazioni necessarie per consentire la verifica dell’identità.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Croftwyn si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a eventuali modifiche normative, operative o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata dell’informativa sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di revisione.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità con cui trattiamo e proteggiamo i dati personali.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, alla gestione dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattare il servizio clienti Croftwyn tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 3937 LOOP DR, TEMPLE, TX 76502, USA

Telefono: +1 (254) 421-8080

Email: contact@croftwyn.com

Orari del servizio clienti online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)